如果您登錄手機銀行的查詢密碼未設置、忘記、錯誤次數超限或其他原因無法使用，都可以進入我行官網主頁點擊右側的“個人銀行大眾版”，在“一網通”登錄界面點擊“忘記密碼”，輸入您的取款密碼重置查詢密碼。

如您有專業版，且已經關聯該卡，也可登錄專業版選擇“一卡通”-“賬戶管理”-“密碼管理”-“查詢密碼管理”-“查詢密碼重置”功能表操作。