客戶服務
  • 服務熱線:95555
  • 境外服務熱線:86-755-84391000 
  • 信用卡服務熱線:400-820-5555
  • 企業年金服務熱線:400-609-5555
  • 金葵花貴賓服務專線:40088-95555
  • 鑽石貴賓服務專線:40068-95555
  • 私人銀行服務專線:40066-95555
  • 出行易商旅預訂服務熱線:4-000-666-000
  • 客服郵箱:95555@cmbchina.com
  • 小招外呼專線:95555、40069-95555、40070-95555、40005-95555、40001-95555
  •                         40064-95555、0755-36336386、36336398


一網通“互動服務”是基於網際網路的互動式客戶服務。本服務為您量身定做了多種形式的服務方式,包括“線上交談”、“即時回呼”、“郵件聯繫”和“即時留言”。您可以通過在我行一網通各主要頁面、社區以及大眾版*,專業版*、企業銀行* 等我行主要的網上産品中所提供的相應入口,選擇自己喜歡的互動方式,隨時與我行客戶服務代表進行線上溝通。

一網通“I理財”是基於網際網路的SNS應用客戶服務,SNS是提供用戶建立人際關係所需要的系列服務,用戶通過這些服務與“自己的朋友在網上交流。SNS功能的一網通網站服務,為招行客戶提供個性化、差異化的銀行服務,不斷滿足客戶的需求。

一網通“網點地圖”服務是基於google 地圖開放api的地圖服務。本服務為您提供隨時隨地搜尋身邊招行營業網點、ATM、自助銀行地圖資訊及了解身邊網點優惠活動。您可以通過我行一網通(www.cmbchina.com)或手機機一網通(m.cmbchina.com)進入搜尋您身邊的招行營業網點、ATM、自助銀行。

本頁面內容僅供參考,部分業務以當地網點的公告與具體規定為準。