本網站支援IPv6  
   特殊卡類熱點問題:
   < 白金卡 > < 無限卡 > < 商務卡 >
招商銀行信用卡官方微信招商銀行信用卡掌上生活
開卡、挂失、補卡續卡
開卡
  為防止信用卡在寄送中遭他人截取冒用,持卡人收到新卡時,須完成開卡才能使用。收到新卡時,請在卡片背面簽名欄簽名,並需與您申請書上的簽名保持一致。

開卡途徑:
1.官方APP開卡:掌上生活,一鍵開卡,點擊這裡,立刻下載
安裝後,搜索“卡片管家”,進入點擊“一鍵開卡”。

2.官方微信開卡:點擊這裡,使用官方微信開卡 開卡成功後,任意金額消費,立即免費提醒,確保用卡安全!

也可電話語音開卡,請撥打信用卡客服服務熱線,根據語音提示進入"開卡"。 
已有查詢密碼的老客戶也可登錄網上銀行手機銀行開卡,路徑為"卡片管理"→"信用卡開卡"。
挂失
  信用卡如遺失、被竊或遭他人佔有時,持卡人應即時辦理挂失。信用卡挂失後的盜用風險由銀行承擔,挂失前48小時內的非憑密碼消費按指定規則享受失卡保障

  挂失途徑:
  掌上生活APP:登錄後,搜索“挂失”,點擊“閃電補卡”輕鬆完成挂失操作。點擊這裡,立刻下載
  手機銀行:登錄手機銀行,進入“卡片管理 → 卡片挂失”輕鬆完成挂失操作。

  您還可以撥打400-820-5555客戶服務熱線,按2#辦理挂失。
  挂失費人民幣60元/卡( VISA MINI卡60元/每套或每卡)。信用卡一旦挂失操作,立即生效,不可撤銷。
  挂失後補發的新卡卡號、卡片背面三位數字(CVV2)會發生變化。
境外緊急替代卡
  境外遺失信用卡且需繼續在境外用卡,持卡人可挂失並申請緊急替代卡。JCB信用卡不設緊急替代卡服務。
  緊急替代卡有效期為2個月,僅可用於一般刷卡消費,消費時不享受積分累積,無預借現金(取現)功能。緊急替代卡限持卡人本人領取,領取時須出示本人身份證明文件。

境外補發緊急替代卡手續費:VISA:$175/卡;MasterCard:$155/卡,金卡免費;美國運通卡(綠卡、金卡):$125/卡。
申請途徑:持卡人撥打086-4008205555服務熱線,按2#挂失,轉客服專員。
信用卡損毀補發
  信用卡因毀損、斷裂、簽字模糊及磁條消磁等狀況而無法使用時,持卡人可申請一張新卡,新卡將在2個工作日內寄往您的帳單地址。毀補後的新卡卡號和密碼不變;距舊卡到期半年內毀補,新卡有效期自動延長。
  損壞換卡手續費:15元/卡(VISA MINI卡15元/每套或每卡)。如需快遞,另收20元快遞費。

申請途徑:
掌上生活:
登錄後,搜索“毀損”,點擊“閃電補卡”輕鬆完成毀損補發操作。點擊這裡,立刻下載
信用卡到期換卡
  當信用卡有效期臨近到期,我行一般會通過短信、微信等渠道通知持卡人。主卡持卡人請按照我行短信或微信指引,登錄掌上生活APP,搜索“卡片管家”,依提示自助操作地址確認及到期續卡。

  若舊卡卡種已經停止發行,到期後會換發其他卡種,主卡持卡人請按照我行短信等推送的指引,登錄掌上生活APP進行換發卡種確認。

  校園版信用卡到期換卡或畢業轉卡,請按照我行短信或微信指引並及時操作。
 
招商銀行信用卡24小時服務熱線:400-820-5555 商務卡24小時專線: 400-820-5558 信用卡外呼服務熱線:4001695555、4001395555、4001195555
黑金貴賓24小時專線:400-988-9888 無限貴賓24小時專線:400-800-0888 境外撥打服務熱線説明
運通白金貴賓24小時專線:400-809-5555 白金貴賓24小時專線:400-888-5555  
 
網路安全標誌 網路安全標誌 誠信網站 招商銀行一網通 創建於一九九七年
© 2020 招商銀行 版權所有
粵ICP備17088997號