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招商銀行海口分行為直屬招商銀行總行管轄的一級分行,于2012 年11月23日正式掛牌營業。海口分行現有二級分行1家(三亞分行);海口同城綜合性支行7家(分行營業部、國貿支行、海甸支行、國瑞支行、龍昆南支行、金貿支行、海秀支行),同城網點9家。截至2022年末,全行員工隊伍500余人,其中正式員工336人,98%的正式員工為本科以上學歷,平均從業年限9年,員工綜合素質較高,年齡結構合理,從業經驗豐富。

近十年來,海口分行緊跟總行部署,深入踐行“一體兩翼”、“輕型銀行”戰略,採取積極的規模發展策略和穩健的風險管控策略,對內不斷夯實管理基礎,對外全力開拓市場,以優質的服務獲得社會各界和廣大客戶一致好評,各項業務呈現較好的發展態勢,規模位列海南股份制商業銀行前列。

近十年來,海口分行始終秉承“因您而變”的服務理念,針對不同客戶的需求提供個性化的金融産品和服務,實現了客戶與銀行的共同成長。在零售業務方面,分行舉全行之力助推零售業務快速發展,開業十年來逐步建立一支完備的零售貸款客戶經理、理財經理、市場拓展經理“鐵三角”隊伍,近年來分行零售存貸款、客群、AUM 等指標在新建股份制銀行中排名前列。在公司金融方面,為企業客戶打造所有金融方案創新服務實體經濟發展。借助獨有的行業集中經營戰略客戶服務體系,通過成熟的“全國做一家”聯動服務,借總行專業優勢、舉全行之力為企業客戶提供不限地域、不限種類的服務方案,有效服務於招商引資企業。至2022年末海口分行先後為150多家企事業單位提供各類融資680多億元。

近十年來,海口分行始終堅持以客戶為中心,致力於為客戶提供優質、高效的綜合金融服務,全力構建涵蓋一站式服務、客戶旅程和客戶體驗流程化的客戶服務體系,充分激發員工服務意識和創新意識,切實將客戶體驗管理滲透于硬體管理、人員能力、業務流程、場景創新等細節中,打造有溫度的最佳客戶體驗銀行。分行成立至今轄屬營業部、國貿支行、海甸支行先後榮獲了“全國用戶滿意企業”、“百佳示範網點”、“千佳示範網點”“全國金融先鋒號等榮譽稱號,不斷樹立在琼服務口碑。