為了滿足廣大市民的金融需求，招商銀行東莞分行轄內網點開始輪流營業，為客戶提供服務。為保證特殊時期網點運營的安全，減少交叉感染，東莞招行上下一心、精準部署，確保各網點秩序井然，各項服務正常運作。
    精細化管理，提供放心服務
    招商銀行東莞分行合理安排營業網點及營業時間，員工輪班值守，保障基本金融服務和基礎設施穩定運作。凡是進入營業場所的工作人員、客戶都要測量體溫、佩戴口罩，各營業網點配備了消毒液等防疫用品，供有需要的客戶使用。
為了應對疫情，招行總、分、支行層面均成立了疫情應急工作領導小組，制定工作守則和應急方案，明確各操作環節上的處理步驟、處理方法和具體責任，加強對員工的預防控制産染病等疫情知識的教育，提高員工自我防範意識。
與此同時，為了保證員工健康，同時讓客戶更加安心和放心，招商銀行東莞分行每日均會統計員工的健康狀況，並製作“安心表”，在網點內進行公示。
    全方位消毒，提供安全設備
    考慮到網點內設備使用人員較多，容易産生感染，招商銀行東莞分行對客戶經常使用的自助設備（包括回單自助印表機、VTM、ATM、電話機等）及櫃檯所有的密碼鍵盤、簽字板等進行消毒，保證客戶接觸到的設備安全。
    多樣化引流，提供便捷渠道
    春節後，不少市民都有個人業務辦理需求，針對這一情況，招商銀行東莞分行也採取了系列措施。除了安排較為充足的業務辦理櫃檯外，還安排大堂工作人員及時留意廳堂情況，及時進行分流，避免聚集。
    目前客戶使用招商銀行App可實現大額轉賬、信用卡還款、貸款申請、生活繳費等基礎金融服務，同時也可進行投資理財、基金贖回、保險配置等業務，並已通過公眾號、朋友圈等渠道積極宣傳使用指南，如非特殊情況建議上述業務通過線上方式自助辦理。