自新冠肺炎疫情發生以來，小微企業承受了極大的經營壓力。隨著疫情逐步得到有效控制，有序推進企業復工復産成為了當前社會的一項重要課題。招商銀行深圳分行踐行普惠金融的服務理念，勇於擔當，主動作為，在深入開展“百行進萬企”融資對接活動的基礎上，多措並舉持續加大對小微企業的支援力度，為企業復工復産加油助力，共度疫情難關。

（一）精準施策，推出抗疫復工專項信貸産品及政策
        2月初，在復工復産企業急需資金的關鍵時點上，招商銀行深圳分行及時推出了各類防疫專項信貸産品，包括了與深圳市高新投集團及深圳擔保集團共同合作的針對中小防疫物資生産企業的“醫療擔保貸”産品、為向政府、醫院集中供應抗疫物資的企業推出“醫療採購貸”産品、為資金週轉暫時出現困難的企業推出了無還本年審貸産品。想企業之所想，急企業之所急，解企業之所困，為企業匹配合適的金融解決方案，滿足多樣化融資需求。
        在貸款發放時效方面，針對抗疫物資生産企業開通了貸款“綠色通道”，預留專項信貸規模，並在放款定價方面給予優惠，保障企業在生産運輸、應急物資採購及其他重大項目上的資金需求。2月份，某醫療器械生産企業提出了緊急防疫資金需求，招商銀行深圳分行公司客戶團隊獲知後立馬開啟授信申報工作，3小時內完成授信審批。客戶經理隨即冒著風雨驅車往返于企業東莞工廠及深圳總部，力求在最短的時間內完成合同簽訂，併為客戶主動申請了抗疫優惠利率，最終在短短一天之內完成了行內審批及貸款發放。及時為企業的復工復産提供了有力的資金支撐。
        此外，在受疫情影響出現逾期的貸款客戶方面，招商銀行深圳分行還積極實施“一戶一策”，視情況提供徵信保護措施，延期還款和罰息減免等政策，減輕企業的還款壓力和經營負擔。

（二）發揮金融科技力量 推廣線上多樣化服務
        招商銀行深圳分行深入貫徹落實“金融科技”戰略，突破線下隔離限制，推廣線上多樣化服務，保證企業的各項金融業務能夠順暢辦理。為解決企業的線上代發業務，招商銀行深圳分行開發了線上辦卡小程式。推動信貸審批流程的線上化操作，實現了“無接觸”式金融服務；同時為疫情防控相關企業的資金支付和外匯業務提供優先辦理等服務。2月份，通過櫃檯綠色通道為360多個重點客戶辦理了緊急資金支付業務，業務共計超過1000筆，金額超過150億元。此外還通過與知名大型企業合作開展供應鏈業務合作，借助核心企業平臺，為其供應商提供快速的線上融資，使企業免於在融資過程中來回奔波，助力企業硬核抗“疫”。

（三）大力推行“百行進萬企”活動 對接成效明顯
        小微企業是市場的細胞，是經濟的活水，在促進就業、維護社會穩定和推動經濟發展等方面發揮著重要作用，“百行進萬企”是由中國銀行業協會在全國倡議發起，各地銀保監局統籌指導的小微企業融資對接活動，全國銀行業金融機構集中人力、物力、財力、智力，全面投向小微企業，促進經濟高品質發展。
        自該活動開展以來，招商銀行深圳分行作為指定對接銀行之一，行領導高度重視，第一時間組織成立工作領導小組，積極響應深圳銀保監局和深圳市銀行業協會的號召，全力統籌推進“百行進萬企”融資對接活動，通過網點廳堂、外拓行銷、企業網銀等方式開展行內外多種形式的宣傳工作，確保小微企業充分了解本次活動意義及內容。同時與普惠金融工作相結合，與落實疫情防控相關政策相結合，積極通過實地走訪與電話、微信等多渠道與小微企業深入對接並了解其金融服務需求。截至2020年4月，招商銀行深圳分行“百行進萬企”活動共實現對接客戶近萬名，為名單內1000余戶企業提供融資共計超過15億元。
        深圳某科技有限公司是一家民營小型企業，主營散熱器等電子通訊設備生産。在“百行進萬企”融資對接活動中，客戶經理了解到企業有擴大生産及加大研發投入等需求，主動提出了授信合作意向，同時為企業能順利復工復産，為客戶開闢了信貸“綠色通道”並最終提供了400萬的信貸支援，為企業生産與研發提供了充足的資金後盾。
        招商銀行深圳分行將總結前期的調查走訪工作，繼續加大力度對接轄內企業，進一步優化機制持續跟進服務，對名單內企業開展二次對接，縱深推進“百行進萬企”工作，打通服務小微企業的“最後一公里”。

（四）強化投入，上下齊心為普惠護航
         解決小微企業融資難、融資貴是黨中央、國務院、深圳市都非常關注的問題，招商銀行行領導對此高度重視，全力支援深圳實體經濟發展，特別是將支援小微企業發展作為自己的重要使命。自2018年年初成立了普惠金融中心，各項普惠金融工作得以順利推動；圍繞客戶和客戶服務能力兩條主線，進行商事登記制度改革，在企業新註冊前把握獲客先機，建立了“商事E線通”、“深港註冊易”及“廣東省政務網市區級專區系統對接”等場景，廣泛搭建數字化線上場景獲客渠道，建立了企業全生命週期服務體系。
        開拓獲客渠道後，深圳分行創設了更多標準化産品，並以此擴大服務對象、提高審批效率。産品包括了面向發展初期、積累有限的小企業提供的信用綜合融資方案“小貸通”系列産品；以高新技術企業研發投入作依據的“高新價值貸”；針對優質的中小企業的三年期“無還本年審貸”；聯合深圳市市場監督與管理局發佈“智慧財産權質押貸”等。通過這些標準化産品，對融資人精準畫像，提升行銷的精準度。
        截至2019年年末，招商銀行深圳分行單戶授信1000萬元以內的普惠型小微企業貸款戶數近4.4萬戶，餘額約800億元；戶數較年初增長3000余戶，餘額較年初增長超70億元，向社會交出一份滿意的答卷。

        在這個特殊的時期，招商銀行深圳分行帶著與企業共克時艱的決心，將繼續在普惠小微上深耕細作，堅決貫徹“百行進萬企”的活動精神，持續加大金融科技的佈局和投入，積極參與深圳市政府各項金融扶持項目，努力踐行“因您而變”的服務理念，全力以赴為客戶提供專業、高效、安全的金融服務。

來源：深圳商報 2020年05月13日 版次：A12