招行重慶分行:戰“疫”優惠信貸政策 為小微客戶解憂

 招行重慶分行:戰“疫”優惠信貸政策 為小微客戶解憂

為貫徹落實市委市政府、金融監管防疫工作要求,切實支援實體經濟,疫情期間,招商銀行重慶分行推出了一系列戰疫優惠信貸政策,幫助廣大小微客戶共渡難關。

做文具用品批發生意的客戶杜某夫婦是該行零售信貸鐵桿客戶,在招行有1筆房貸、2筆小微貸、1筆閃電貸。這波疫情停工停學,客戶收入來源突然斷檔,想起月供就發愁。小微6團隊的客戶經理線上回訪了解到這一情況後,立即向客戶介紹了招行針對受疫情影響客戶信貸幫扶政策,建議客戶來行做扣款日變更申請,延期還款度過困難期。客戶聽了非常感興趣,但礙于家中有小孩不方便出門,招行客戶經理小毛隨即和客戶預約時間到府辦理。213日,客戶經理小毛與客戶隔著小區鐵門完成了這次特殊的貸後服務。

家住重慶市璧山區的黎女士最近也很焦慮。黎女士在璧山做建材生意,平時生意還算紅火,還在招行貸了筆款用於擴大經營。沒想到受疫情影響,春節後一直開不了門,貨壓著,房租還得交,眼看貸款也快到期了,黎女士天天著急又上火。看新聞説國家有政策,於是試著聯繫了招行客戶經理小楊。沒想到,小楊很熱情,主動介紹了招行自動續貸産品,還提出可以到府辦理借新還舊手續。當小楊出現在黎女士小區門口時,黎女士份外感動,妹兒,你們就是貼心,以後認準招行了

此外,該行還開通了戰疫貸後服務線上通道,全力打造7*24小時線上信貸金融服務,旨在為更多個人及小微客戶提供幫助與支援。