以金融消費者為中心助力疫情防控

為不斷增強金融消費者的自我保護意識和風險防範能力，重慶銀保監局組織開展3.15消費者權益保護教育宣傳周活動即將拉開序幕。招商銀行重慶分行在中國銀保監會的統一組織下，深度聚焦金融消費者合法權益，堅持用有溫度的心守護消費者，共克時艱，堅定打贏防疫攻堅戰。

據了解，當前正處疫情防控關鍵時期，重慶銀保監局指導轄內金融機構重點圍繞金融消費者法定權利、消保政策措施、金融風險案例、疫情防控金融服務與保障措施開展線上宣傳。如在招行重慶分行開展的線上答題活動中，記者看到有這樣一些關於疫情期間電信網路詐騙的題目，如“有人稱可以代購N95口罩，轉賬直接下單，你應該如何做”“線上慈善捐款要求即可輸入賬號密碼，你是否會核實捐款渠道”……針對不法分子利用疫情防控詐騙消費者等情況，招行重慶分行溫馨提醒您：一是購買口罩、酒精等防疫用品，一定要通過正規渠道購買，確保産品品質和資金安全；二是不要輕易點擊來源不明的陌生號碼、網站發來的網站連結，不要隨意泄漏、填寫個人敏感資訊，尤其是銀行賬戶、密碼、手機驗證碼等資訊；三是若發現遭遇詐騙，應及時向公安機關報案。

本次3.15教育宣傳周活動啟動別具特色，招行將金融宣教陣地與一億人都在使用的招商銀行APP相結合，全力打造手機銀行城市專區與招行獨有的41家網點線上店宣傳重地，實現金融宣教精準全覆蓋。招行將通過微信公眾號及手機銀行平臺推出的《“疫”起來戰，答題有招》線上互動遊戲、金融知識主題漫畫、《消保線上，防疫有招》金融知識雲課堂等精彩內容，使金融消費者足不出戶獲知金融服務資訊，輕鬆學習科學防疫及金融安全防範知識。同時，招行還通過戶外公交站臺開展持續1個月的主題宣傳，提高社會公眾對自身合法權益的關注度。

以金融消費者為中心助力疫情防控，招商銀行重慶分行將時刻以消費者權益保護為己任，切實維護金融消費者合法權益，渝您一路同行。